Popis realizace poskytování sociální služby

Popis realizace poskytování sociální služby:

• konkrétní popis cílové skupiny, které je služba poskytována, včetně vymezení, komu služba nemůže být poskytována (s ohledem na charakter služby);
• cíle a principy sociální služby (v souladu s cílovou skupinou);
• popis prostředí, v němž je sociální služba poskytována;
• dispoziční řešení prostor vnitřních i vnějších (dostupnost, dopravní obslužnost a další); přílohou provozní řád a nákres prostor určených uživatelům;
• stručný popis konkrétních nabízených činností a úkonů sociální služby pro konkrétní sociální službu, včetně stanovených úhrad za jednotlivé úkony – vše musí být v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a prováděcími předpisy (nejde však o opis vyhlášky či zákona);
• stručný popis nabízených fakultativních služeb (pokud je má poskytovatel ve své nabídce);
• popis způsobu vyjednávání se zájemcem o službu v souladu se standardy kvality sociálních služeb;
• popis způsobu uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby, tvorba individuálních plánů;
• popis způsobu podávání a vyřizování stížností.